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JustOn Support Anmeldezugriff gewähren

JustOn Support kann Sie bitten, einem Mitarbeiter zur Unterstützung von Support-Anfragen Anmeldezugriff auf Ihren Account zu gewähren. Wenn Sie das tun, kann der zuständige Supportmitarbeiter sich unter Ihrem Namen zur Fehlerdiagnose und Fehlerbehebung in Ihrer Org anmelden.

Um den Anmeldezugriff für eine bestimmte Dauer zu gestatten:

  1. Öffnen Sie Ihre persönlichen Einstellungen.
    Salesforce Lightning: Klicken Sie auf Ihren Avatar und wählen Sie dann Einstellungen > Anmeldezugriff auf Account gewähren.
    Salesforce Classic: Klicken Sie auf Ihren Namen und wählen Sie dann Meine Einstellungen > Persönlich > Anmeldezugriff auf Account gewähren.
  2. Wählen Sie in der Zeile JustOn GmbH Support die gewünschte Zugriffsdauer aus.
    In den meisten Fällen ist 1 Monat ausreichend.
  3. Klicken Sie auf Speichern.

Info

Beachten Sie, dass Sie im Hinblick auf Datensicherheit der Verantwortliche für alle Daten in Ihrer Salesforce-Org bleiben. JustOn agiert ausschließlich in Ihrem Auftrag und wird keine der Daten in Ihrer Org auf eigene Verantwortung verarbeiten.

Weitere Informationen:

Gewähren von Anmeldezugriff | Salesforce-Hilfe
JustOn – Allgemeine Nutzungsbedingungen
Does JustOn comply with the EU GDPR?