Consulter le statut de l'e-facture

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Une fois que vous avez créé ou envoyé des factures électroniques, vous voudrez suivre leur statut.

À cette fin, vous pouvez consulter le contenu des champs Statut de l'e-facture, Statut de l'opérateur d'e-facture et Erreur e-facture sur la facture, ainsi que le rapport de validation joint et les notifications Peppol associées. Si configuré en conséquence, vous pouvez facilement évaluer le statut actuel dans une représentation graphique.

Consulter les champs de statut

1. Ouvrir la facture de laquelle vous voulez revoir le statut de l'e-facture.

2. Examiner les champs de statut pertinents pour identifier les problèmes possibles.

   Les champs suivants contiennent des informations sur le statut de l'e-facture :

   Statut de l'e-facture

   Indique le statut de génération de la facture électronique.

   Statut	Description
   Non créée	Indique les factures qui n'ont pas été traitées pour créer un fichier d'e-facture.
   Erreur de validation	La validation de la facture électronique a échoué. Le rapport de validation est attaché à l'enregistrement de la facture.
   Créée	La facture électronique a été créée et validée correctement. Le fichier XML d'e-facture est attaché à l'enregistrement de la facture.
   Créée avec des avertissements	La facture électronique a été créée mais la validation a généré des avertissements. Le fichier XML d'e-facture et le rapport de validation sont attachés à l'enregistrement de la facture.
   Erreur de distribution	Le transfert de la facture électronique à I'opérateur de distribution a échoué.
   En file d'attente à Peppol	La facture électronique a été transférée correctement à I'opérateur de distribution.

   Statut de l'opérateur d'e-facture

   Permet de suivre le traitement de la facture électronique par l'opérateur de distribution.

   Statut	Description
   En file d'attente	La facture électronique est prête à l'envoi au destinataire.
   Erreur de validation	La validation de la facture électronique a échoué.
   Erreur de conversion	La conversion de la facture électronique (vers un format destinataire spécifique) a échoué.
   Erreur d'envoi	L'envoi de la facture électronique au destinataire a échoué.
   Envoyée	La facture électronique a été envoyée au destinataire.
   Erreur de réception	La réception de la facture électronique par le destinataire a échoué.
   Reçue	Le destinataire a reçu la facture électronique.

   Erreur e-facture

   Affiche des informations détaillées sur les erreurs produites par JustOn Billing & Invoice Management lors de la création ou du traitement du fichier XML de la facture électronique.

Revoir le rapport de validation

En cas d'avertissement ou d'erreur lors de la création de la facture électronique, JustOn Billing & Invoice Management attache un rapport de validation à l'enregistrement de la facture. En général, ce fichier HTML indique des problèmes de qualité des données tels que des champs manquants, des formats de données incorrects, etc.

À savoir

Veuillez noter que votre administrateur peut avoir désactivé le rapport de validation pour les avertissements.

Pour revoir le rapport de validation :

1. Ouvrir la facture de laquelle vous voulez revoir le statut de l'e-facture.

2. Dans la liste associée Notes et pièces jointes, cliquer sur le nom du rapport de validation (einvoice_<invoice-date>_<invoice-number>_<einvoice-format>_validation_report).

   Selon les paramètres de votre navigateur, cela affiche le fichier immédiatement ou vous demande de le télécharger.

3. Examiner le rapport de validation pour identifier les problèmes liés à la qualité des données.

   Utilisez ces informations pour corriger les données de la facture.

Revoir les notifications Peppol

Lorsque Peppol transfère les factures électroniques aux destinataires, l'expéditeur reçoit des notifications sur leur statut de distribution. JustOn Billing & Invoice Management sauvegarde ces informations dans les enregistrements de notification Peppol, qui sont associés à la facture originale.

Si configuré en conséquence, vous pouvez accéder aux notifications Peppol via la liste associée correspondante :

1. Ouvrir la facture de laquelle vous voulez revoir le statut de l'e-facture.
2. Dans la liste associée Notifications Peppol, cliquer sur le nom de l'enregistrement à ouvrir.

3. Examiner les informations fournies pour identifier les problèmes possibles.

   Les données pertinentes comprennent :

   Champ	Description
   Type	Indique le type de notification fourni par Peppol. Les valeurs suivantes sont possibles Stage-Update: une nouvelle étape de traitement a commencé Stage-Success: l'étape de traitement a été exécutée avec succès Error: erreur au cours du traitement.
   Phase	Indique l'étape de traitement de la facture dans le chaîne de traitement de Peppol, communiquée par Peppol. Les valeurs possibles comprennent Validation, Conversion, Transmission, Reception.
   Message	Affiche le message essentiel de la notification fournie par Peppol, par exemple Transmission de votre document a réussi.

Utiliser le composant de statut

Si configuré en conséquence, vous pouvez facilement évaluer le statut actuel d'une facture dans une représentation graphique. Selon le statut actuel de l'e-facture, le composant affiche des détails pertinents et, le cas échéant, des boutons d'action pour les prochaines étapes possibles.

1. Ouvrir la facture de laquelle vous voulez revoir le statut de l'e-facture.

2. Dans le composant de page Statuts de traitement, consulter le statut actuel.

   En cliquant sur Afficher détails, vous obtenez plus d'informations et les boutons d'action disponibles, qui vous permettent de continuer le traitement de la facture électronique.

   Statut de l'e-facture	Boutons d'action disponibles	Remarques
   Non créée	Créer e-facture
   Erreur de validation	Recréer e-facture	Examinez le rapport de validation et corrigez les données de la facture avant de recréer la facture électronique.
   Créée	Envoyer e-facture
   Créée avec des avertissements	Recréer e-facture Envoyer e-facture	Examinez le rapport de validation et corrigez les données de la facture avant de recréer la facture électronique.
   Erreur de distribution	Recréer e-facture	Examinez le champ Erreur e-facture.
   En file d'attente à Peppol		Affiche le statut actuel de l'opérateur d'e-facture et, dans les détails, les notifications Peppol associées.