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Consulter le statut de l'e-facture

← Gérer les e-factures

Contexte

Une fois que vous avez créé ou envoyé des factures électroniques, vous voudrez suivre leur statut.

Résumé

À cette fin, vous pouvez consulter

Si configuré en conséquence, vous pouvez facilement évaluer le statut actuel dans une représentation graphique.

Détails

Consulter les champs de statut

  1. Ouvrir la facture de laquelle vous voulez revoir le statut de l'e-facture.

  2. Examiner les champs de statut pertinents pour identifier les problèmes possibles.

    Les champs suivants contiennent des informations sur le statut de l'e-facture :

    Statut de l'e-facture

    Indique le statut de génération de la facture électronique. Selon les méthodes de création et de distribution, les statuts applicables sont différents :

    Statut Description
    Non créée Indique les factures qui n'ont pas été traitées pour créer un fichier d'e-facture.
    Erreur de validation La validation de la facture électronique a échoué. Le rapport de validation est attaché à l'enregistrement de la facture.
    Créée La facture électronique a été créée et validée correctement. Le fichier XML d'e-facture est attaché à l'enregistrement de la facture.
    Créée avec des avertissements La facture électronique a été créée mais la validation a généré des avertissements. Le fichier XML d'e-facture et le rapport de validation sont attachés à l'enregistrement de la facture.
    Statut Description
    Non créée Indique les factures qui n'ont pas été traitées pour créer un fichier d'e-facture.
    Erreur de validation La validation de la facture électronique a échoué. Le rapport de validation est attaché à l'enregistrement de la facture.
    Créée La facture électronique a été créée et validée correctement. Le fichier XML d'e-facture est attaché à l'enregistrement de la facture.
    Créée avec des avertissements La facture électronique a été créée mais la validation a généré des avertissements. Le fichier XML d'e-facture et le rapport de validation sont attachés à l'enregistrement de la facture.
    Erreur de distribution Le transfert de la facture électronique à l'opérateur de distribution a échoué. Les détails sont enregistrés dans le champ Erreur e-facture de la facture.
    En file d'attente à Peppol La facture électronique a été transférée correctement à Peppol et est en attente de traitement.
    Statut Description
    Non créée Indique les factures qui n'ont pas été traitées pour créer un fichier d'e-facture.
    Erreur de validation La validation de la facture électronique a échoué. The validation report is attached to the invoice record.
    Créée Le fichier XML Avalara UBL a été créé et validé correctement. Le fichier XML Avalara UBL est attaché à l'enregistrement de la facture.
    Créée avec des avertissements Le fichier XML Avalara UBL a été créé mais la validation a généré des avertissements. Le fichier XML Avalara UBL et le rapport de validation sont attachés à l'enregistrement de la facture.
    Erreur de distribution Le transfert de la facture électronique à l'opérateur de distribution a échoué. Les détails sont enregistrés dans le champ Erreur e-facture de la facture.
    En file d'attente à Avalara Le fichier XML Avalara UBL a été transféré correctement à Avalara ELR et est en attente de traitement.
    Traitement Avalara terminé Avalara ELR a traité avec succès les données de la facture électronique, et le fichier XML d'e-facture généré a été téléchargé et attaché à l'enregistrement de la facture.

    Statut de l'opérateur d'e-facture

    Permet de suivre le traitement de la facture électronique par l'opérateur de distribution. Selon l'opérateur de distribution, les statuts applicables sont différents :

    Statut Description
    En file d'attente La facture électronique est prête à l'envoi au destinataire.
    Erreur de validation La validation de la facture électronique a échoué.
    Erreur de conversion La conversion de la facture électronique (vers un format destinataire spécifique) a échoué.
    Erreur d'envoi L'envoi de la facture électronique au destinataire a échoué.
    Envoyée La facture électronique a été envoyée au destinataire.
    Erreur de réception La réception de la facture électronique par le destinataire a échoué.
    Reçue Le destinataire a reçu la facture électronique.
    Statut Description
    En file d'attente Le fichier XML Avalara UBL a été transféré avec succès vers Avalara ELR et est en attente de traitement.
    Erreur d'envoi Le traitement de la facture électronique dans Avalara ELR a échoué.
    Terminé Avalara ELR a traité la facture électronique, mais ne l'a pas envoyée au destinataire.
    La facture électronique requiert un traitement supplémentaire dans JustOn Billing & Invoice Management.
    Envoyée Avalara ELR a traité la facture électronique et l'a envoyée au destinataire via le réseau Avalara.

    Erreur e-facture

    Affiche des informations détaillées sur les erreurs produites par JustOn Billing & Invoice Management lors de la création ou du traitement du fichier XML de la facture électronique.

Revoir le rapport de validation

En cas d'avertissement ou d'erreur lors de la création de la facture électronique, JustOn Billing & Invoice Management attache un rapport de validation à l'enregistrement de la facture. En général, ce fichier HTML indique des problèmes de qualité des données tels que des champs manquants, des formats de données incorrects, etc.

À savoir

Veuillez noter que votre administrateur peut avoir désactivé le rapport de validation pour les avertissements.

Pour revoir le rapport de validation :

  1. Ouvrir la facture de laquelle vous voulez revoir le statut de l'e-facture.

  2. Dans la liste associée Notes et pièces jointes, cliquer sur le nom du rapport de validation (einvoice_<invoice-date>_<invoice-number>_<einvoice-format>_validation_report).

    Selon les paramètres de votre navigateur, cela affiche le fichier immédiatement ou vous demande de le télécharger.

  3. Examiner le rapport de validation pour identifier les problèmes liés à la qualité des données.

    Utilisez ces informations pour corriger les données de la facture. Pour plus de détails sur les champs utilisés par défaut, voir E-Invoice Data Mapping EN.

Revoir les notifications du service de distribution

Lorsque Avalara ELR ou Peppol transfèrent les factures électroniques aux destinataires, l'expéditeur reçoit des notifications sur leur statut de distribution. JustOn Billing & Invoice Management sauvegarde ces informations dans les enregistrements de notification, qui sont associés à la facture originale.

Si configuré en conséquence, vous pouvez accéder aux notifications via la liste associée correspondante :

  1. Ouvrir la facture de laquelle vous voulez revoir le statut de l'e-facture.
  2. Dans la liste associée Notifications Peppol, cliquer sur le nom de l'enregistrement à ouvrir.

  3. Examiner les informations fournies pour identifier les problèmes possibles.

    Les données pertinentes comprennent :

    Champ Description
    Type Indique le type de notification.
    Pour Avalara ELR, la valeur est statusChange.
    Pour Peppol, les valeurs possibles sont Stage-Update, Stage-Success, Error.
    Phase Indique le statut de traitement de la facture.
    Pour Avalara ELR, les valeurs possibles sont Pending, Complete, Error.

    Pour Peppol, les valeurs possibles comprennent Validation, Conversion, Transmission, Reception.
    Message Affiche le message essentiel de la notification fourni par le service de distribution, par exemple Transmission de votre document a réussi.

Revoir le statut du document Avalara ELR

Avalara ELR fournit des informations en temps réel sur le statut des documents et des journaux d'erreurs. Si configuré en conséquence, vous pouvez accéder facilement à ces infos pour les factures concernées.

  1. Ouvrir la facture de laquelle vous voulez revoir le statut du document Avalara.

  2. Cliquer sur afin d'ouvrir le menu d'actions, puis sélectionner Vérifier statut du document Avalara.

    Cela récupère les informations actuelles directement sur Avalara ELR et les affiche dans une fenêtre contextuelle.

Utiliser le composant de statut

Si configuré en conséquence, vous pouvez facilement évaluer le statut actuel d'une facture dans une représentation graphique. Selon le statut actuel de l'e-facture, le composant affiche des détails pertinents et, le cas échéant, des boutons d'action pour les prochaines étapes possibles.

  1. Ouvrir la facture de laquelle vous voulez revoir le statut de l'e-facture.

  2. Dans le composant de page Statuts de traitement, consulter le statut actuel.

    En cliquant sur Afficher détails, vous obtenez plus d'informations et les boutons d'action disponibles, qui vous permettent de continuer le traitement de la facture électronique.

    Statut de l'e-facture Boutons d'action disponibles Remarques
    Non créée Créer e-facture
    Erreur de validation Recréer e-facture Examinez le rapport de validation et corrigez les données de la facture avant de recréer la facture électronique.
    Créée Envoyer e-facture
    Créée avec des avertissements Recréer e-facture
    Envoyer e-facture    		 Examinez le rapport de validation et corrigez les données de la facture avant de recréer la facture électronique.
    Erreur de distribution Recréer e-facture Examinez le champ Erreur e-facture.
    En file d'attente à Peppol
    En file d'attente à Avalara
    Traitement Avalara terminé    		 Affiche le statut actuel de l'opérateur d'e-facture et, dans les détails, les notifications du service de distribution associées.