Start Funktionen Forderungsmanagement & Zahlungsverkehr Kundenkommunikation
Mahnungen
Systematischer Prozess zur Erinnerung von Kunden an überfällige Zahlungen.
Mahnwesen (auch Zahlungserinnerungen) ist der Prozess der Kommunikation mit Kunden über überfällige Rechnungen. Der Prozess eskaliert typischerweise über mehrere Stufen mit zunehmender Dringlichkeit und möglichen Gebühren. Mahnungen werden basierend auf überfälligen Rechnungen pro Kunde erzeugt und können automatisch oder manuell versendet werden. Empfänger können über dedizierte Kontaktrollen konfiguriert werden.
Sprache
Die meisten Artikel dieses Bereichs liegen nur auf Englisch vor. Die Bedienungsanleitung ist auf Deutsch verfügbar.
Mahnungen: Dunning Reminders EN
Mahnstufen: Dunning Levels EN
Mahn- und Verzugsgebühren: Dunning Fee or Late Fee? EN
Lösungen und Anwendungsfälle
FAQ
Can I issue reminders in advance of the payment due date? EN
How to work with draft dunning reminders? EN
How to find the related invoice for a dunning reminder? EN
How to exclude accounts or invoices from the dunning run? EN