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Communication client
Communication avec les clients concernant l'état de leur compte et les paiements en attente
La communication client couvre les contacts proactifs et réactifs avec les clients concernant leur relation financière. Cela inclut la fourniture de relevés de compte pour la transparence et le rapprochement, ainsi que les relances pour les factures en retard. Les deux sont générés par un processus commun mais servent des objectifs commerciaux distincts.